Chính sách giao hàng

1. Chính sách mua hàng:

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Liên hệ đến số hotline yêu cầu tư vấn và đặt mua hàng:

Hotline: 0904 400 500/ 0901 456 888

Cách thứ hai: Đặt hàng qua Website:

Bước 1: Bấm vào nút “Mua hàng” để điền đầy đủ thông tin: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, số lượng sản phẩm đặt mua.
Bước 2: Bấm nút “Gửi”

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

Cách thứ 3: Đặt hàng qua Fanpage/ Zalo/ Các kênh bánh hàng chính thức của chúng tôi:

Facebook:https://www.facebook.com/shopnhatbanvn/
Zalo: 0904 400 500

Các kênh TMĐT uy tín có gian hàng của Shop Nhật Bản:

– Email: sales@vnjp.vn – marketing@vnjp.vn – thao.hth@vnjp.vn

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0904.400.500 hoặc fanpage để được hỗ trợ tư vấn chính sách giá hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2. Chính sách giao hàng:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Chúng tôi miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng giá trị từ 500,000 VNĐ. Với đơn hàng dưới 500,000 VNĐ phí vận chuyển là 30,000 VNĐ/ đơn.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1 – 7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
  • Đơn đặt hàng phát sinh vào các dịp nghỉ lễ, Tết.
  • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác Nhật Bản phân phối hàng cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.
  • Đơn vị vận chuyển giao hàng bị chậm do quá tải hoặc các tình huống phát sinh.